Conditions générales d’utilisation

Objet et acceptation

Les présentes conditions encadrent l’utilisation de SoulRoad. La création d’un compte implique leur acceptation ainsi que celle de la politique de confidentialité. Le service est destiné aux personnes de 16 ans ou plus ; un mineur doit disposer des autorisations nécessaires.

Nature du service

SoulRoad fournit des outils numériques de réflexion, d’organisation personnelle et de mise en action. Le service ne constitue ni un avis médical, ni une psychothérapie, ni un dispositif d’urgence. L’utilisateur reste responsable de ses décisions et des informations qu’il choisit de saisir ou partager.

Compte et sécurité

Les informations d’inscription doivent être exactes. Le mot de passe est personnel et confidentiel. Toute utilisation suspecte doit être signalée rapidement. SoulRoad peut suspendre un compte en cas de fraude, atteinte à la sécurité, contenu illicite ou comportement nuisible à la communauté.

Offres, essai et abonnement

L’offre gratuite et les fonctionnalités Premium sont décrites sur la page Tarifs. Un essai gratuit ne déclenche aucun paiement sans action explicite. Les abonnements payants sont traités par Stripe, renouvelés selon la période choisie et résiliables depuis le portail de facturation. La résiliation prend effet à la fin de la période déjà réglée.

Communauté

Les contenus partagés doivent respecter les autres membres, leur vie privée et la loi. Sont interdits : harcèlement, discrimination, promotion de pratiques dangereuses, publicité non sollicitée, collecte de données, usurpation, contenu haineux ou manifestement illicite. Les publications peuvent être masquées ou supprimées et un signalement examiné.

Intelligence artificielle

Le compagnon IA reformule et pose des questions. Ses sorties peuvent être incomplètes ou inexactes et ne doivent pas être utilisées comme diagnostic ou consigne professionnelle. L’utilisateur décide du contexte qu’il envoie et peut supprimer l’historique.

Disponibilité et évolution

Webinfun met en œuvre des moyens raisonnables pour assurer le service, sans garantir une disponibilité ininterrompue. Des maintenances, corrections et évolutions peuvent survenir. Une modification importante des conditions sera annoncée de manière adaptée.

Droit applicable

Les présentes conditions sont soumises au droit français. En cas de différend, l’utilisateur contacte d’abord Webinfun afin de rechercher une solution amiable. Les règles protectrices applicables aux consommateurs demeurent réservées.