Conditions générales de vente

Vendeur et champ d’application

Les présentes conditions générales de vente encadrent les abonnements SoulRoad Premium et les contenus numériques à paiement unique, notamment le Programme Cap, vendus à distance par Yann CABARROU — Webinfun, entrepreneur individuel, SIRET 792 656 977 00024, Appartement A17, 11 bis route de Saint-Caprais, 31790 Saint-Jory, France. Contact : webmaster@webinfun.com — 06 07 91 60 59.

Services et prérequis

SoulRoad Premium donne accès, pendant la durée de l’abonnement, aux fonctions décrites sur la page Tarifs. Le Programme Cap est une formation numérique écrite et interactive de 20 leçons, comprenant des exercices privés, un suivi de progression et un carnet imprimable ; son achat ouvre un accès à vie au compte acheteur ainsi que 30 jours de Premium sans renouvellement automatique. Une connexion internet, un navigateur récent et une adresse email valide sont nécessaires. Les caractéristiques essentielles et limites sont présentées avant la commande. SoulRoad accompagne une réflexion personnelle et ne remplace pas un professionnel de santé ou un conseiller spécialisé.

Prix

Les tarifs affichés au moment de la commande constituent le prix total dû. SoulRoad Premium est proposé à 9,90 € par mois ou 99 € par an, sauf offre clairement indiquée. Le Programme Cap est proposé au prix unique affiché sur sa page de vente, actuellement 89 €. Les prix sont exprimés en euros. TVA non applicable, article 293 B du Code général des impôts, tant que ce régime s’applique à Webinfun. Toute évolution de prix n’affecte pas une période ou une commande déjà réglée.

Commande et paiement

La commande est conclue après identification du compte, présentation des caractéristiques et du prix, acceptation des présentes conditions puis confirmation explicite de l’obligation de paiement sur la page Stripe. Pour un contenu numérique à accès immédiat, une case distincte recueille la demande d’exécution immédiate et la reconnaissance de la perte du droit de rétractation dans les conditions légales. Le paiement et les données bancaires sont traités par Stripe ; SoulRoad ne conserve pas le numéro complet de carte. L’accès est activé après confirmation technique du paiement. La confirmation envoyée par email récapitule l’accès et les consentements sur un support durable.

Durée, renouvellement et résiliation

L’abonnement est conclu pour un mois ou un an selon la formule choisie, puis renouvelé pour la même durée jusqu’à résiliation. Il est sans durée minimale au-delà de la période réglée. La résiliation peut être notifiée gratuitement depuis la fonctionnalité de résiliation en ligne ou les paramètres du compte. Elle arrête le prochain renouvellement ; l’accès reste disponible jusqu’à la fin de la période déjà payée. Une confirmation et la date d’effet sont fournies sur un support durable.

Droit de rétractation

Le consommateur dispose en principe de quatorze jours à compter de la conclusion du contrat pour se rétracter, sans avoir à motiver sa décision. La demande peut être envoyée via le formulaire de contact ou par email à webmaster@webinfun.com, avec l’adresse du compte et une déclaration dénuée d’ambiguïté. Pour le Programme Cap, contenu numérique non fourni sur un support matériel, ce droit ne peut plus être exercé lorsque l’exécution a commencé avant la fin du délai, après accord préalable exprès du consommateur et renoncement exprès à son droit de rétractation. À défaut de ces deux accords, le droit légal demeure applicable. Tout remboursement légalement dû est effectué par le moyen de paiement initial dans le délai prévu par la loi.

Modèle de rétractation

Je vous notifie ma rétractation du contrat [SoulRoad Premium / Programme Cap] conclu le [date], pour le compte [email]. Nom : [nom]. Date : [date].

Conformité du service numérique

Le consommateur bénéficie de la garantie légale de conformité applicable aux contenus et services numériques. En cas de défaut, il peut demander la mise en conformité et, lorsque les conditions légales sont réunies, une réduction du prix ou la résolution du contrat. Les mises à jour nécessaires au maintien de la conformité et de la sécurité sont fournies pendant la période applicable.

Support, indisponibilité et responsabilité

Le support est joignable à webmaster@webinfun.com. Webinfun met en œuvre des moyens raisonnables pour assurer la disponibilité et la sécurité du service. Des maintenances ou incidents peuvent interrompre temporairement l’accès. Aucune clause ne limite les droits légaux du consommateur ni la responsabilité qui ne peut être exclue par la loi.

Réclamations et médiation

Toute réclamation est d’abord adressée à Webinfun par écrit. En l’absence de solution amiable, le consommateur peut recourir gratuitement au médiateur de la consommation dont les coordonnées seront affichées ici avant l’ouverture des ventes : Médiateur à désigner avant commercialisation. Il peut également utiliser les voies de recours prévues par la loi.

Droit applicable

Le contrat est régi par le droit français, sans priver le consommateur des dispositions impératives plus protectrices de son pays de résidence. À défaut d’accord amiable ou de médiation, les juridictions compétentes sont celles désignées par les règles applicables.